LINE 行銷時代來臨
你準備好了嗎？

官網、電商、APP及線下系統，各渠道串接，打造全通路行銷 CRM

數位經營新時代，拉近顧客零距離

增粉 1+1

誘因吸引新好友加入

針對現有顧客加以經營，善用會員分級制度，刺激用戶成為金卡會員，成為忠實顧客，吸引更多好友加入。官方帳號 「好友急速成長」，且培養出高質量帳號。

智慧 AI 貼標

掌握每位顧客喜好

智慧標籤功能，與用戶互動時，系統自動對用戶下標籤，分析出用戶樣貌、喜好，作為顧客分眾的依據。
未來要進行商品推播或再行銷時，就可以 「針對不同受眾推播不同訊息」。

熟客經營管理

打造會員生態系

「 經營老客戶 」 不用像吸引新客一樣，這麼困難 ！
深度經營官方帳號，經營老客戶們，提高熟客回購率，讓您的老客戶同時變成品牌最佳推薦人，打造品牌生態系！
經營管理LINE會員

深度經營官方帳號後，好友人數一大堆

到底該如何管理這些用戶？更加了解我的顧客呢？

數據雜亂

數據雜亂

成效難估

成效難估

無從應用

無從應用

全渠道自動化串接

還在人工輸入 Excel 嗎？FLOW 團隊提供 Open API 成熟技術
自動整合各渠道數據，提升團隊 60% 效率

無痛串接

線上 / 線下完美拋接

汰換傳統手動輸入 Excel 的工作模式，Open API 功能，系統自動化數據即時拋接，有效節省人力時間成本。

跨平台資料匯入

第三方平台資料自動 / 手動匯入，系統自動進 行資料彙整出行銷指標，分析並加以應用。數 據存於 FLOW 資料庫，提供高規格資料庫資安 控管。
營業成效指標

針對銷售成果加以分析，如：回購率、營業額分析等。
以直覺式的圖表呈現，有助於行銷團隊快速了解各渠道成效

指標分析

顧客回購分析

跨平台顧客資料彙整及統計，如：新 / 舊客占總營收比、顧客回購率、每Ｘ天進行再次購買。

數據銷售分析

第三方資料彙整並分析出總營業額、推播營業 額、線上 / 線下營業額，了解不同渠道所來的 成效。
受眾精準化

智慧標籤自動將用戶分類管理，根據不同屬性帶入不同行銷手法

數據應用

顧客輪廓分析

統整跨平台顧客資料，分析出年齡、性別及居住地等資訊，檢視不同客群的回購率及消費總額。

顧客行為分析

追蹤顧客外的使用行為，如訪問網站、瀏覽頁面、加入購物車、完成購買等行為。 掌握每位顧客的購物足跡，與「自動化再行銷」功能並用，有效提升 40% 業績。

進一步了解 FLOW CRM

FLOW提供的服務

客製化對話流程

客製化對話流程

依照各產業客製化出一套屬於品牌與用戶的專屬對話流程。用戶快速了解品牌理念、商品資訊；品牌端也更認識用戶輪廓。
多元RichMenu模板

多元 Rich Menu 模板

圖文選單功能按鈕可自行拉取設定，並可達到「選單換頁」及「綁定前後，不同選單」等功能，相較原生後台模板，FLOW提供的設定彈性高出許多。
口袋會員卡

口袋會員卡

將 LINE 變成你的會員卡，不必再擔心沒帶卡片或卡片遺失！整合會員資訊，讓用戶可以「直接在 LINE 上查詢紅利點數、現有優惠券及訂單狀況」，不必再擔心官方帳號被封鎖的問題。
高互動遊戲模組

高互動遊戲模組

FLOW 提供多元化的行銷套件，在 LINE 操作「高互動活動模組」及「趣味抽獎」，大幅提升優惠券的使用率，提高用戶對官方帳號的黏著度。
客製化API

客製化API

專業團隊諮詢後，客製化出符合品牌的需求的功能，同時提供資訊安全的 API 串接，達到高效率的系統導入，有效整合各式行銷渠道。

案例分享

饗賓集團

會員深度分析

依照客單價、消費總金額等將會員分級，利用不同行銷方案觸及不同級別會員，提升會員體驗。

客製化「分店查詢」功能

用戶在 LINE 一鍵查詢距離最近的餐廳，並完成線上預約，提升訂位作業流程。

整合 LINE 官方帳號，吸引更多熟客回流並使用 LINE 官方帳號，協助我們提升 60% 再次消費率。

合作夥伴

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饗食天堂
饗饗
開飯川食堂
旭集
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